Delivery Policy

ডেলিভারি নীতি

Shathi Fashion House এ আমরা বাংলাদেশব্যাপী নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। নিচে ডেলিভারি আবরণ, সময়সীমা, চার্জ এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেয়া হয়েছে।

ডেলিভারি কভারেজ

আমরা বাংলাদেশের সকল মূল শহর, পৌরসভা ও অধিকাংশ গ্রামাঞ্চলে ডেলিভারি করি। যদি আপনার এলাকায় সরবরাহ কভারেজ সম্পর্কে সন্দেহ থাকে, অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আনুমানিক ডেলিভারি সময়

সাধারণত আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়। শহরের ভিতরে দ্রুত ডেলিভারি হয়ে থাকে, দূরবর্তী এলাকায় সময় ৪-৭ কর্মদিবস পর্যন্ত বাড়তে পারে।

কুরিয়ার সেবা

আমরা বিশ্বাসযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস ও লোকাল ট্রান্সপোর্ট ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে থাকতে পারে:

  • Sundarban Logistics
  • Pathao Delivery
  • এখানকার স্থানীয় কুরিয়ার সংস্থা
  • নিজস্ব ডেলিভারি টিম

ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ স্থির বা অবস্থানের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে। ওয়ার্কশপ থেকে আপনার ঠিকানা অনুযায়ী চার্জ নির্ধারিত হবে। নির্দিষ্ট অর্ডার মূল্যের উপরে ফ্রি ডেলিভারি অফার দেওয়া হতে পারে।

  • শহরের ভিতরে সাধারণত স্থির ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।
  • দূরবর্তী বা গ্রামীণ এলাকায় অতিরিক্ত শিপিং চার্জ লাগতে পারে।
  • ফ্রি ডেলিভারি প্রমোশন ও মিঙ্গল অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সার্ভিস সরবরাহ করি। তবে কিছু এলাকায় বা বিশেষ পরিস্থিতিতে COD উপলব্ধ নাও হতে পারে, নামে অর্ডার করার আগে নিশ্চিত করুন।

কাস্টম অর্ডারের জন্য অগ্রিম

কাস্টম টেইলরিং, বিশেষ মাপ বা ব্যক্তিগত ডিজাইনের অর্ডারে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি শুরু করার আগে আমরা অগ্রিম চূড়ান্ত করবো।

ডেলিভারি বিলম্বের বিবৃতি

আবহাওয়া, কুরিয়ার অসুবিধা, সরকারি ছুটি, বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে। আমরা চেষ্টা করবো আপনাকে দ্রুত আপডেট দিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে।

শিপিং-এর আগে অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার শিপ করার আগে আমরা আপনার অর্ডার ও পেমেন্ট নিশ্চিত করবো। শিপিং নোটিশ প্রেরণের মাধ্যমে আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস জানানো হবে।

গ্রাহকের দায়িত্ব

  • সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা দিতে হবে।
  • যোগাযোগের জন্য সক্রিয় ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
  • ডেলিভারি সময়ে আপনার যোগাযোগ রাখা জরুরি যাতে কুরিয়ার টিম সহজে খুঁজে পায়।

ডেলিভারি সমস্যার জন্য যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যে কোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য নিম্নোক্ত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ফোন: ০১৯০৪-৮৫৩০০৮
  • ইমেইল: support@shathifashionhouse.com
  • অফিস ঠিকানা: শেহালাবুনিয়া, ভাষানী সড়ক, মোংলা, বাগেরহাট

English

Delivery Policy

At Shathi Fashion House, we strive to ensure safe and reliable delivery across Bangladesh. Below you will find important information about delivery coverage, timelines, charges, and related policies.

Delivery Coverage

We deliver to major cities, municipalities, and most rural areas across Bangladesh. If you are unsure whether your area is covered, please contact us before placing your order.

Estimated Delivery Time

Orders are usually delivered within 2-5 business days after confirmation. City deliveries are faster, while remote areas may take 4-7 business days.

Delivery Charges

Delivery charges may be fixed or vary by location. Charges are calculated based on your address and order details. Free delivery may be available for qualifying orders.

Contact for Delivery Issues

If you have any questions or issues regarding delivery, please contact us by phone, email, or visit our office address.

  • Phone: 01904-853008
  • Email: support@shathifashionhouse.com
  • Office Address: Shehalabunia, Bhashani Road, Mongla, Bagerhat