ব্যবসায়িক পরিচিতি
Shathi Fashion House একটি বাংলাদেশভিত্তিক ই-কমার্স ও ফ্যাশন ব্র্যান্ড, যা শাড়ি, সালোয়ার কামিজ, কসমেটিক, টেইলরিং ও লাইফস্টাইল প্রোডাক্ট সরবরাহ করে। আমাদের সেবা দেশের অভ্যন্তরে পণ্য সরবরাহের উদ্দেশ্যে নির্মিত।
Terms & Conditions
শর্তাবলী ও নীতিমালা
Shathi Fashion House-এ আপনার ক্রয় আমাদের নীতিমালা ও শর্তাবলী অনুসরণ করে। এখানে ব্যবসায়িক স্বীকৃতি, অর্ডার প্রক্রিয়া, মূল্য নীতি, ডেলিভারি শর্তাবলী এবং দায়-সীমা উল্লেখ করা হয়েছে।
ব্যবহারকারীর সম্মতি
এই পেজে থাকা শর্তাবলী পড়ে, বুঝে এবং গ্রহণ করলে আপনি Shathi Fashion House এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি আমাদের টার্মস ও কন্ডিশনস মেনে নিচ্ছেন।
পণ্যের তথ্য
আমরা প্রধানত ফ্যাশন পোশাক, টেইলরিং সার্ভিস এবং কসমেটিক সামগ্রী সরবরাহ করি। প্রতিটি পণ্যের বিবরণ, মূল্য এবং ছবি প্রদর্শন করার সময় সর্বোচ্চ যত্ন নেওয়া হয়।
অর্ডার প্রক্রিয়া
- অর্ডার প্লেস করার পর আমরা তা প্রক্রিয়াকরণ শুরু করি।
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেইল/এসএমএস মারফতে গ্রাহককে জানানো হবে।
- প্রোডাক্ট শিপমেন্ট পূর্বক অর্ডার নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
মূল্য নীতি
সব মূল্য প্রদর্শিত হচ্ছে বর্তমান উপলব্ধতায় এবং অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পূর্ব পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর মূল্য স্থির করা হয়, তবে তা প্রমোশন, স্টক বা সরবরাহ সমস্যার কারণে পরিবর্তন হতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা সাধারণত নিম্নলিখিত পেমেন্ট অপশন গ্রহণ করি:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
- bKash
- Nagad
- রকেট
- বিভিন্ন অনলাইন ব্যাংকিং/পেমেন্ট গেটওয়ে
ডেলিভারি শর্তাবলী
ডেলিভারি সময় প্রোডাক্ট ও লোকেশন ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত শহরের ভিতরে ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি চালানো হয়, কিন্তু কুরিয়ার দলিল, উৎসবের মৌসুম বা অপরিকল্পিত বিলম্বের কারণে দেরি হতে পারে।
রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ নির্দেশিকা
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সম্পর্কিত বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের Return Policy পেজ দেখুন। এটি পণ্যের শর্ত, সময়সীমা এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে পরিষ্কার নির্দেশ দেবে।
গ্রাহকের দায়িত্ব
- সঠিক নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা অবশ্যক।
- অর্ডার প্লেস করার আগে প্রোডাক্ট বর্ণনা ও আকার নিশ্চিত করুন।
- ডেলিভারি সময়ে ফোনে যোগাযোগ সরবরাহ করতে হবে।
- কুরিয়ার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে আপনাকে পুনরায় যোগাযোগ করা হতে পারে।
ব্যবসার অধিকার
- আমরা অর্ডার গ্রহণ, বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।
- পণ্য স্টক শেষ, মূল্য পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত কারণে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
- আমরা আমাদের নীতিমালা ও শর্তাবলী পূর্বসূরী নোটিশ ছাড়া হালনাগাদ করার অধিকার রাখি।
দায়-সীমা
আমাদের দায় কেবলমাত্র শর্তাবলীতে বর্ণিত পরিষেবা পর্যন্ত সীমাবদ্ধ। কুরিয়ার বিলম্ব, বাহ্যিক ফোর্স ম্যাজর ঘটনা, ভুল ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট সমস্যা, বা গ্রাহকের অনুপযুক্ত তথ্য দেওয়ার কারণে আমরা জবাবদিহি বিবেচনা করব না।
শাসন আইন
এই টার্মস ও কন্ডিশনস বাংলাদেশ আইন দ্বারা শাসিত। যেকোনো বিষয় উত্তরণের ক্ষেত্রে বাংলাদেশি বিচারব্যবস্থা তথা আদালতের অধিক্ষেত্র প্রযোজ্য হবে।
English
Terms & Conditions
When you purchase from Shathi Fashion House, you agree to follow our policies and terms. This page explains our business identity, order process, pricing, delivery terms, and liability limits.
Business Identity
Shathi Fashion House is a Bangladesh-based e-commerce and fashion brand that provides sarees, salwar kameez, cosmetics, tailoring services, and lifestyle products. Our services are designed for domestic delivery.
User Consent
By reading, understanding, and accepting these terms, you may use the services of Shathi Fashion House. Using the website or app means you agree to our terms and conditions.
Product Information
We primarily offer fashion clothing, tailoring services, and cosmetic items. We take care to accurately display product descriptions, prices, and images.
Order Process
- We begin processing your order once it is placed.
- Order confirmation will be sent via email or SMS.
- Some products may require confirmation before shipment.
Pricing Policy
Prices are shown based on current availability and may change until the order is confirmed. Once the order is confirmed, the price is fixed, but promotions, stock, or supply issues may still affect availability.
Payment Methods
We typically accept the following payment options:
- Cash on Delivery (COD)
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Various online banking/payment gateways
Delivery Terms
Delivery times vary by product and location. Usually, deliveries within cities take 2-5 business days. Delays may occur during holidays, courier issues, or other unexpected events.
Return / Exchange Guidelines
For return or exchange details, please see our Return Policy page. It provides clear instructions on product condition, time limits, and the return procedure.
Customer Responsibilities
- Provide correct name, contact number, and delivery address.
- Confirm product details and size before placing an order.
- Stay available by phone during delivery.
- If delivery fails, you may be contacted again.
Business Rights
- We reserve the right to accept, cancel, or reject orders.
- Orders may be canceled due to stock unavailability, price changes, or technical issues.
- We reserve the right to update our policies and terms without prior notice.
Liability
Our liability is limited to the services described in these terms. We are not responsible for courier delays, force majeure events, misuse of the product, or issues caused by incorrect customer information.
Governing Law
These terms and conditions are governed by Bangladesh law. Any dispute will fall under the jurisdiction of the Bangladeshi courts.